Besoin de télécharger une facture Free en urgence ou d’activer une option mobile ? Depuis 2025, tout passe par l’Espace Abonné Free, accessible en quelques clics sur ordinateur ou mobile.
Pour se connecter : rendez-vous sur moncompte.free.fr, saisissez votre identifiant à 8 chiffres, puis votre mot de passe ; vous gérez aussitôt factures, options et suivi consommation.
Accès rapide à l’Espace Abonné Free 🏁
Le point d’entrée unique simplifie la vie : un identifiant, un mot de passe, et la totalité de vos services Freebox et Free Mobile sont réunis.
Étapes de connexion express
- 🔑 Accéder au portail : moncompte.free.fr
- 💳 Entrer l’identifiant (8 chiffres présents sur votre première facture)
- 🔐 Saisir le mot de passe ou cliquer sur « Mot de passe oublié »
- 📱 Basculer vers Free Mobile : mobile.free.fr/account/v2/login
- 🛟 Appuyer sur “Se connecter” – votre tableau de bord apparaît
| Action ⚡ | URL sécurisée 🔒 | Délai moyen ⏱️ |
|---|---|---|
| Connexion Freebox | subscribe.free.fr/login/ | 5 s |
| Connexion Free Mobile | mobile.free.fr/account/ | 6 s |
| Réinitialiser mot de passe | assistance.free.fr/1007 | 2 min |
| Consulter factures | article 298 | 10 s |
| Suivi conso mobile | Guide Mag Free | 8 s |
Pour un aperçu vidéo, ce tutoriel officiel détaille chaque clic :
Gérer vos factures, options et équipements Freebox 💻
L’Espace Abonné centralise la facturation, le support technique et les options maison connectée.
Consulter & sauvegarder vos factures PDF
- 📂 Onglet « Mes factures »
- ⬇️ Téléchargement PDF en un clic
- 💼 Archivage automatique 12 ans (directive fiscale 2025)
| Mois 📅 | Montant € | Statut | Action rapide 🔧 |
|---|---|---|---|
| Mai 2025 | 29,99 | Payé | Voir PDF |
| Avril 2025 | 29,99 | Payé | Voir PDF |
| 💡 Astuce | Exporter toutes les lignes vers Excel en 1 clic | ||
Modifier son offre ou commander un répéteur Wi-Fi
Le menu « Mon offre » affiche les upgrades disponibles : passage en Freebox Ultra, ajout de répéteur ou migration fibre.
- 🚀 Upgrade immédiat sans réengagement
- 📦 Suivi colis intégré
- 🔄 Retour matériel simplifié via QR Code
Besoin d’inspiration ? Cette vidéo montre la migration en direct :
Comparatif express avec les concurrents
| Opérateur 🏢 | Modification d’offre en ligne | Frais ⚠️ |
|---|---|---|
| Free | Oui, 24/7 | 0 € |
| Orange | Formulaire + appel | 10 € |
| SFR | Espace client + validation téléphonique | 5 € |
| Bouygues Telecom | Oui (Bbox) | 0-5 € |
Pour un guide pas-à-pas détaillé, consultez ce dossier complet.
Suivi consommation, roaming et options Free Mobile 📶
La partie mobile de l’espace abonné met en avant données 5G, appels, SMS ainsi que l’historique de recharge eSIM.
Contrôler son volume data au jour le jour
- 📊 Graphique interactif avec alerte 80 %
- 🌍 Décompte roaming UE & USA en temps réel
- 📤 Export CSV pour notes de frais
| Type | Quota inclus | Consommé | Restant ⏳ |
|---|---|---|---|
| Données 5G | 250 Go | 135 Go | 115 Go |
| Appels | Ilimités | 14 h | ∞ |
| SMS/MMS | Ilimités | 320 | ∞ |
Activer ou résilier une option
- 📺 TV by Canal
- 🎧 Free Ligue 1 Uber Eats
- 🛡️ Assurance mobile
Un simple curseur bascule l’option ; la facturation se fait au prorata du mois.
Pour les globe-trotteurs, l’eSIM internationale de Prixtel ou Syma Mobile peut compléter votre ligne Free ; à comparer selon les pays visités.
Alternatives low-cost pour la double-SIM
| MVNO 🔄 | Data UE | Data USA | Prix 1 Go |
|---|---|---|---|
| La Poste Mobile | 10 Go | – | 1,80 € |
| NRJ Mobile | 15 Go | – | 1,60 € |
| Coriolis Telecom | 20 Go | 2 Go | 1,40 € |
| Cdiscount Mobile | 5 Go | – | 2,00 € |
Plus de détails comparatifs sur Echos du Net.
Sécuriser son compte : règles d’or contre le phishing 🛡️
Les attaques ciblant les identifiants Free se multiplient ; une hygiène numérique stricte s’impose.
Bonnes pratiques incontournables
- 🔒 Mot de passe de 12 caractères minimum
- 🔁 Rotation trimestrielle
- 📱 Double authentification via application FreeOTP
- 🕵️♂️ Vérifier l’URL avant chaque login
| Menace | Symptôme | Contre-mesure 🔐 |
|---|---|---|
| Phishing mail | URL suspecte | Signaler via support mail |
| Page clone | Absence de cadenas HTTPS | Fermer l’onglet immédiatement |
| Faille Wi-Fi public | Connexion non chiffrée | VPN systématique |
Réinitialiser un mot de passe compromis
Un assistant guidé Journal du Freenaute décrit la procédure.
- 📧 Lien de réinitialisation envoyé en 30 s
- ⏱️ Valable 20 minutes
- 📝 Nouveau mot de passe exigé ≠ 3 anciens
Besoin d’un appui humain ? Les coordonnées gratuites sont listées sur YouPicGratuit.
FAQ
- Comment récupérer mon identifiant Free ?
Il figure sur la première page de votre contrat et sur chaque facture PDF. - Puis-je payer ma facture depuis l’Espace Abonné ?
Oui ; rubrique « Facture » ➜ « Régler par carte », avec validation 3-D Secure. - Comment transférer mes mails Free vers Gmail ?
Configurez l’IMAP Free (imap.free.fr, port 993 SSL) ou suivez ce guide : SMTP & IMAP Free. - Existe-t-il une appli dédiée ?
Oui : « Free – Mon Compte » sur iOS/Android, synchronisée avec l’espace web. - Comment résilier mon option TV by Canal ?
Désactivez le curseur dans « Mes options », la résiliation est effective à la fin du mois en cours.
