Créer une adresse mail @free.fr se fait en moins de cinq minutes depuis l’espace “Mon abonnement” ; il suffit de choisir un identifiant unique, définir un mot de passe robuste puis valider le lien reçu par courriel ✅. Dès l’activation, l’accès est possible via webmail.free.fr ou votre logiciel préféré (IMAP/POP/SMTP).
Procédure pas-à-pas pour une nouvelle adresse Free
Le tableau ci-dessous récapitule chaque écran rencontré, avec les liens utiles et les délais moyens d’activation.
| Étape 🛠️ | Action à réaliser | URL directe | Délai ⏳ |
|---|---|---|---|
| 1 | Se connecter à l’Espace abonné (identifiant Freebox ou mail principal) | subscribe.free.fr/login | Instantané |
| 2 | Cliquez sur « Créer un compte email Free » | Menu : Mon abonnement › Comptes emails | — |
| 3 | Choisir l’identifiant (max. 32 caractères, sans “_” ni “-”) | — | — |
| 4 | Définir un mot de passe (8-16 car., voir conseils plus bas) | — | — |
| 5 | Valider le mail de confirmation reçu | Boîte de contact renseignée | ≤ 10 min |
| 6 | Connexion première fois via webmail.free.fr ou zimbra.free.fr | IMAP/POP/SMTP prêts | < 2 h pour les logiciels |
- 🌐 Pour les non-abonnés Freebox, la création “Accès Libre” n’est plus disponible depuis 2024 ; il faut désormais rattacher l’adresse à un compte Freebox actif (ou migrer un ancien compte orphelin).
- 📺 Un tuto vidéo clair est proposé par Freebox Univers et un autre sur YouTube – Créer adresse Free 2025.
Liens d’aide rapide
En cas de blocage, ces ressources offrent un pas-à-pas alternatif :
- 📝 Guide illustré : Pitas High-Tech
- 📚 Tutoriel complet : Journal du Freenaute
- 🔗 Version “sans abonnement” (archive) : Umvie
- 💬 Forum entraide : CommentÇaMarche
- 📖 Astuces officielles : Trucs & Astuces Free
Choisir le bon type de compte et comprendre les limitations
Abonné fibre, mobile ou détenteur d’un ancien compte Accès Libre ? Le tableau suivant aide à décider.
| Profil 👤 | Type de boîte | Quota initial | Peut créer des comptes secondaires ? | Statut en cas de résiliation |
|---|---|---|---|---|
| Abonné Freebox | @free.fr secondaire | 1 Go ➡️ 10 Go sur demande ✨ | Oui (jusqu’à 10) | Devient « orphelin » |
| Ancien Accès Libre | @free.fr principal | 100 – 350 Mo | Oui | Reste actif si adresse postale OK |
| Mobile seul | @free.fr lié mobile | 1 Go | Non | Supprimé à la fermeture |
- 💡 Astuce : avant toute résiliation, transférez les mails importants vers Gmail ou Outlook pour éviter les surprises.
- 🔄 Les anciens comptes peuvent être rattachés à un abonnement via l’option « Rattacher un compte email ».
Exemple concret : Sandra, abonnée fibre
Sandra crée deux adresses secondaires : une pour ses ventes Vinted, l’autre pour sa micro-entreprise. En 2025, elle passe son quota à 10 Go via un simple ticket dans l’espace client ; migration vers Roundcube effectuée en 30 min sans perte de données.
Paramétrage sécurité : mots de passe, 2FA et bonnes pratiques
La sécurité d’une adresse Free repose avant tout sur la robustesse du mot de passe ; Free impose désormais 8-16 caractères alphanumériques + symboles.
- 🔑 Utiliser un gestionnaire (Bitwarden, KeePass) pour générer des mots de passe uniques.
- 📲 Activer la double authentification : SMS Free Mobile ou appli OTP compatible.
- 🛑 Scanner régulièrement son adresse sur Have I Been Pwned pour détecter les fuites.
- 🦠 Méfiez-vous des pièces jointes ; au-delà de 2 Mo, préférez dl.free.fr.
| Service mail | Activation 2FA 🔐 | Stockage gratuit | Forces 👍 | Limites ⚠️ |
|---|---|---|---|---|
| Free | SMS / OTP | 1-10 Go | Aucune pub, POP/IMAP ouverts | Quota plus faible que Gmail |
| Gmail | Oui | 15 Go | Filtre spam puissant | Analyse des contenus |
| Outlook | Oui | 15 Go | Intégration Office | Publicités visuelles |
| Yahoo Mail | Oui | 1 To | Stockage massif | Historique fuites 2013-2014 |
| Tiscali | Non | 2 Go | Interface simple | Peu suivi (legacy) |
| Laposte.net | Oui | 5 Go | Données hébergées en France | Webmail daté |
| Orange | Oui | 10 Go | Anti-spam efficace | Réservé abonnés |
| SFR | Oui | 10 Go | Alias multiples | Interface parfois lente |
| Gandi | Oui | 3 Go | Domaine personnalisé | Payant après 2 adresses |
| Zoho Mail | Oui | 5 Go | Suite bureautique intégrée | Quota pièce jointe 20 Mo |
- 🚨 Paramètres SMTP Free sans blocage : voir guide SMTP Free.
- 🛟 Tutoriel Zimbra sécurisé : Zimbra Free (Youpicgratuit).
- 📞 Besoin d’assistance ? Répertoire complet des contacts : service client Free.
Maintenance : quotas, migration Roundcube et récupération d’accès
Free migre progressivement tous les comptes vers Roundcube pour unifier l’interface. Les opérations courantes se gèrent depuis la même console d’administration.
- 📦 Boîte pleine : supprimer + vider la corbeille puis attendre la mise à jour (2 × par jour).
- 🔄 Migration vers Roundcube : ouvrir un ticket sur le groupe NNTP
proxad.free.services.messagerie. - ⚙️ Changer mot de passe : menu “Gérer mes emails Free” → bouton crayon ✏️.
- 📨 Compte bloqué pour inactivité : se connecter à zimbra.free.fr puis cliquer “Réactiver”.
- 🗑️ Suppression définitive : double validation obligatoire; irréversible.
| Problème | Symptôme | Solution rapide | Ressource 📚 |
|---|---|---|---|
| Mot de passe oublié | Erreur IMAP “Auth failed” | Formulaire send_pass.pl | Mentions Youpic |
| Quota dépassé | “Quota exceeded” | IMAPSize, trier dossiers < 5000 mails | CommentOuvrir |
| Spam detected | Mail rejeté | Envoyer le message à [email protected] | Privacy Youpic |
| Compte orphelin | Plus d’accès console | Formulaire “Modifier adresse postale” | Flux de Connaissances |
- 📌 N’hésitez pas à consulter le mode d’emploi SMTP complet : Zimbra Free en 3 étapes.
FAQ – questions les plus posées en 2025
- Comment augmenter le quota de 1 Go à 10 Go ?
Ouvrez un ticket “Augmentation quota Zimbra” dans l’espace abonné Freebox ou postez sur le groupeproxad.free.services.messagerie; la bascule se fait sous 48 h. - Peut-on créer une adresse Free sans être abonné ?
Non ; la création “Accès Libre” historique a été fermée courant 2024. Seule la récupération d’anciens comptes reste possible. - Quels ports SMTP/IMAP recommander pour éviter le blocage SFR / Orange ?
SMTP 465 (SSL) ou 587 (STARTTLS), IMAP 993 (SSL). Toutes les valeurs sont listées dans le guide : SMTP Free. - Où déclarer un phishing utilisant l’identité Free ?
Transférez l’email suspect à[email protected]et signalez-le sur Phishing Initiative. - Quelle différence entre webmail.free.fr et zimbra.free.fr ?
Le premier redirige automatiquement vers Roundcube (version 2025) ; le second reste l’ancienne interface, conservée pour les comptes non migrés.
