Erreur “Votre serveur ne prend pas en charge l’authentification” ? 🛑 La messagerie Free peut se montrer capricieuse sous Android : un paramètre POP/IMAP mal renseigné et l’accès est bloqué. Heureusement, les réglages corrects tiennent en trois valeurs clés et se résument ci-dessous.
Réponse immédiate : pour éviter toute erreur d’authentification sur un mobile Android, saisissez imap.free.fr :993 (SSL) ou pop.free.fr :995 (SSL) en réception et smtp.free.fr :587 (STARTTLS) en envoi, tout en entrant l’adresse @free.fr complète comme identifiant.
Paramètres IMAP, POP et SMTP Free à copier-coller ✅
Les serveurs de l’opérateur Free requièrent désormais une authentification systématique ; les valeurs ci-dessus fonctionnent sur Gmail, Outlook, Samsung Mail, Huawei Email, et clients tiers tels que Thunderbird.
| Fonction ✉️ | Serveur | Port sécurisé | Sécurité |
|---|---|---|---|
| Réception IMAP | imap.free.fr | 993 🔒 | SSL/TLS |
| Réception POP3 | pop.free.fr | 995 🔒 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP | smtp.free.fr | 587 🚀 | STARTTLS |
- 📌 Identifiant : adresse complète (ex. : [email protected])
- 🔑 Mot de passe : celui du compte Free, respectant la casse
- ⏰ Période de synchro : 15 min max pour économiser la batterie
- 🗄️ Suppression serveur : désactivée si POP3 (conserve la copie)
Un doute ? Le support officiel détaille ces valeurs sur assistance.free.fr et les forums spécialisés comme CommentÇaMarche.
Étapes rapides dans Gmail pour Android
Gmail accepte les comptes externes ; l’ajout se fait en 60 secondes.
- ➕ Ouvrir Gmail › Paramètres › Ajouter un compte
- Choisir Autre puis taper l’adresse Free
- IMAP recommandé : coller les valeurs du tableau ci-dessus
- Valider, choisir la fréquence, nommer le compte
Tutoriel pas-à-pas sur les principaux smartphones 📱
Chaque constructeur ajoute sa surcouche, d’où des menus différents. La méthode suivante couvre Samsung One UI, Huawei EMUI, et les appareils Bouygues Telecom, SFR ou Orange non brandés.
Samsung Mail (Galaxy S, A, Tab)
- ⚙️ Sélectionner Comptes dans l’application Mail
- Appuyer sur Ajouter › Autres
- Entrer l’adresse Free puis Configuration manuelle
- Choisir IMAP (ou POP) et saisir les ports sécurisés
- Cocher Connexion requise pour SMTP
Si la validation échoue, le fil de discussion Samsung Community liste les correctifs récents.
Huawei Email & clients tiers
- 🛠️ Tapoter Paramètres avancés dès la première étape
- Forcer le type de sécurité sur SSL/TLS, sinon l’appli passe en mode non sécurisé et bloque l’envoi
- Pour Thunderbird ou Outlook Mobile, vérifier que la case Exiger l’authentification côté SMTP est activée
Résoudre les erreurs d’authentification les plus courantes 🩹
“535 Error”, “Invalid Credentials”, ou “Server doesn’t support authentication” : trois messages différents, une même cause — données incomplètes. Les forums Free-Réseau et FrAndroid recensent les meilleures solutions.
Checklist rapide
- 🔄 Mot de passe modifié via le webmail ? Mettez-le à jour dans l’application.
- 📡 Réseau mobile saturé Bouygues Telecom, SFR ou Orange : passer en Wi-Fi.
- 🔒 Port 25 bloqué par l’opérateur : utiliser 587 (STARTTLS).
- 🗓️ Cache Android corrompu : vider les données de l’appli Mail.
- 💡 Double authentification Zimbra : créer un mot de passe appli spécifique.
Un guide illustré pas à pas est disponible sur Le Journal du Freenaute et la fiche tuto Prodimobile.
| Message d’erreur 😖 | Cause probable | Solution express |
|---|---|---|
| 535 Authentication failed | Mauvais mot de passe | Réinitialiser sur Free Mon Compte |
| Cannot connect to server | SSL désactivé | Activer SSL/TLS, port 993 |
| Server doesn’t support auth. | Port 25 non sécurisé | Basculer vers 587 STARTTLS |
Cas particulier : migration Zimbra
Depuis 2024, la plateforme Zimbra exige le protocole OAuth2 sur certaines boîtes. Les détails techniques sont listés sur Univers Freebox et sur le guide sécurisé Youpicgratuit.
FAQ optimisée SEO
Comment activer le SMTP authentifié chez Free ?
Se rendre sur le webmail Zimbra, section Préférences › Comptes › Accès POP/IMAP et cocher “SMTP authentifié”, puis utiliser smtp.free.fr :587.
Pourquoi mes mails Free arrivent en double sur Android ?
Le paramètre POP “Laisser une copie sur le serveur” crée un duplicata ; passer en IMAP ou décocher l’option corrige le souci.
L’envoi échoue uniquement en 4G Bouygues ; normal ?
Oui, certains opérateurs filtrent le port 25 ; il suffit de configurer le port 587 sécurisés STARTTLS pour contourner le blocage.
Puis-je utiliser mon adresse Free dans Outlook Mobile ?
Tout à fait ; choisissez Configuration manuelle › IMAP, saisissez les ports 993/587 et validez. Outlook détecte ensuite les dossiers spéciaux.
Comment récupérer une boîte Free supprimée par erreur ?
Suivre la procédure de restauration expliquée sur Youpicgratuit; la réactivation est possible jusqu’à 30 jours après la suppression.
