Envie de passer au forfait Free 5G, de revenir au petit 2 € ou de migrer chez un concurrent sans perdre votre numéro ? Bonne nouvelle : le changement de forfait Free Mobile se valide en ligne en quelques clics et la bascule s’effectue sous 24 h, numéro conservé, sans frais cachés.
Changer de forfait Free Mobile : étapes, délai et coût en 2025
La procédure diffère selon que l’on reste chez Free ou que l’on quitte l’opérateur ; dans les deux cas, le délai standard reste de 24 h pour la migration interne et de 3 jours ouvrés pour la portabilité externe.
| Situation 📱 | Action à réaliser ⚙️ | Délai ⏳ | Frais 💶 |
|---|---|---|---|
| Migrer du forfait 2 € vers le forfait Free 5G | Espace Abonné > Mon offre > Changer de forfait | ≤ 24 h | 0 € |
| Passer du forfait Free 5G au forfait 2 € | Même menu, validation par SMS | ≤ 24 h | 0 € |
| Quitter Free pour Orange, SFR, Bouygues Telecom… | Obtenir le code RIO via 3179 puis souscrire chez le nouvel opérateur | J + 3 ouvrés | Nouveau forfait + frais de résiliation éventuels de l’offre fixe |
- ✔️ Pas de nouvelle carte SIM si la migration reste chez Free.
- 📆 Date de facturation remise à zéro dès la prise d’effet.
- 🔄 Free rembourse jusqu’à 100 € de frais de résiliation fixe (conditions).
Conserver son numéro : RIO, portabilité et opérateurs concernés
Le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) garantit la portabilité entre Free Mobile, NRJ Mobile, La Poste Mobile, Coriolis, Auchan Telecom, Prixtel ou encore Cdiscount Mobile. Un simple appel au 3179 suffit pour recevoir le code par SMS.
| Préfixe RIO 🔢 | Opérateur concerné🏷️ |
|---|---|
| 04 | Free Mobile |
| 01 | Orange |
| 02 | SFR |
| 03 | Bouygues Telecom |
- ☎️ Appeler le 3179 même sans crédit : l’appel est gratuit 24/7.
- 📨 Le SMS récapitule le RIO et la date de fin d’engagement éventuelle.
- 🚚 Le nouvel opérateur gère la résiliation ; aucune lettre recommandée n’est requise.
Le site Recharge.fr détaille la démarche pour les formules prépayées.
Cas d’école : passer de Free Mobile à NRJ Mobile sans interruption
Lisa, fan de data illimitée, décide en 2025 de rejoindre NRJ Mobile pour une promo de 200 Go à 9,99 € ; la plage de portage communiquée par SMS est 11 h-15 h. À 12 h 03, la nouvelle SIM détecte le réseau, l’ancienne devient inactive : la continuité est assurée.
Modifier son offre en restant chez Free : upgrade, downgrade, multi-lignes
Que l’objectif soit d’ajouter de la 5G, de réduire la facture ou de bénéficier de Free Multi-TV, la manipulation s’effectue depuis l’espace abonné ou une borne Free Mobile.
| Action 🛠️ | Menu à suivre 📲 | Résultat 💡 |
|---|---|---|
| Augmenter la data | Mon offre > Changer de forfait | Forfait 5G activé en 24 h |
| Réduire la facture | Mon offre > Changer de forfait > Forfait 2 € | Facture divisée par 5 😎 |
| Ajouter une seconde box | Options > Free Multi-TV | Décodeur supplémentaire sous 48 h |
- ⚠️ Certaines promos nécessitent de conserver l’ancienne ligne 3 mois mini.
- 📑 Le détail des nouvelles lignes de facture est expliqué sur Free Mon Compte.
- 🚀 Des soucis de débit ? Mesurez-le avant de changer d’offre via le test débit Free.
Comparer avant de quitter Free : offres 2025 chez Orange, SFR, Bouygues Telecom & co.
Les remises « nouveau client » peuvent dépasser 120 € la première année ; les analystes conseillent de mettre en concurrence les acteurs du marché avant tout départ.
| Opérateur 🔍 | Data mensuelle 📶 | Prix promo 12 mois 💸 | Lien utile 🔗 |
|---|---|---|---|
| Orange | 130 Go 5G | 19,99 € | Capitaine Forfait |
| SFR | 200 Go 4G+ | 15,99 € | Synonyme-du-mot |
| Bouygues Telecom | 240 Go 5G | 14,99 € | CommentOuvrir.com |
| Prixtel | Forfait modulable | de 4,99 € à 15,99 € | Echos du Net |
- 🚨 Vérifier la couverture avant toute migration, surtout en campagne.
- 🎁 Certaines offres incluent les appels vers les USA ou le Maghreb : pratique pour les expatriés.
- 📦 Les options TV comme Free TV sur PC n’ont pas toujours d’équivalent gratuit ailleurs.
FAQ
Quel numéro contacter pour confirmer la migration Free ?
Le 3244 (gratuit depuis une ligne Free) répond tous les jours ; les horaires optimales sont listées sur Numéro Service Client Free Mobile.
Peut-on changer de forfait Free deux fois dans le même mois ?
Oui, mais un délai de 30 jours s’applique entre deux migrations internes.
La portabilité vers Free nécessite-t-elle un déplacement en boutique ?
Non ; l’inscription se réalise en ligne ou à une borne Free Mobile avec la nouvelle SIM.
Que faire si la nouvelle SIM n’est pas activée après 24 h ?
Forcer la recherche de réseau, puis contacter l’assistance via le suivi des pannes Free.
Existe-t-il des frais si le changement d’offre Free intervient en cours de mois ?
Non, la facturation est proratisée ; le hors-forfait reste inchangé, voir les détails du forfait 2 €.
