Plus de zap possible et aucun moyen de monter le son ? Un smartphone sur le même Wi-Fi et une demande d’échange dans l’Assistance Free suffisent à retrouver la maîtrise du Player.
📱 Piloter la Freebox sans télécommande grâce aux applications officielles et gratuites
En attendant le remplacement, l’appli FreeTelec transforme tout mobile iOS ou Android en Freebox Remote en moins de 60 secondes.
Installer et appairer FreeTelec en 4 étapes ⚡
- 📲 Télécharger FreeTelec sur Google Play Store ou sur l’App Store.
- 🔍 Lancer le scan Wi-Fi ; la Freebox apparaît automatiquement.
- 🔑 Saisir le code télécommande visible dans Réglages > Informations générales sur le téléviseur.
- ✅ Naviguer, enregistrer, régler le son… comme avec la télécommande physique.
| 📲 Appli | Compatibilité Freebox | Fonctions principales | 👍 Avantage clé |
|---|---|---|---|
| FreeTelec | Toutes | Zapping, volume, guide programmes | Ultra-simple, mises à jour fréquentes |
| Android TV Remote | Mini 4K, Pop | Clavier, contrôle vocal | Idéal pour YouTube & jeux |
| Freeteuse | Révolution Light, Delta | Navigation complète | Aucun code requis |
🚚 Procédure d’échange gratuit de la télécommande Freebox
La perte ou la casse est couverte : l’opérateur expédie une nouvelle télécommande sans frais sous 48 h via UPS.
Étapes officielles pour déclarer la perte 🔄
- 📞 Contacter le Service Client Free ou ouvrir un ticket dans l’Espace Abonné Free.
- 📝 Valider l’adresse mail et postale pour la confirmation d’envoi.
- 📦 Recevoir le tracking UPS dans les 24 h.
- 🤝 Remettre l’ancienne télécommande (si retrouvée) au livreur et signer le bordereau.
| ⏱️ Délai moyen | Notification | Transporteur | Coût abonné |
|---|---|---|---|
| 48 h ouvrées | E-mail + SMS | UPS | 0 € |
🔧 Réinitialiser une Télécommande Free : guide express par modèle
Un simple appairage suffit souvent à « réveiller » la Freebox Remote avant de la remplacer.
Manipulations les plus fréquentes 🛠️
- 🔋 Révolution Light : piles neuves → bouton noir arrière → touches AV+Free.
- 🆙 Pop : touche Reset du Player → Maison+Retour jusqu’au clignotement rouge.
- 📶 Mini 4K : bouton Wi-Fi du Server → mise à jour télécommande dans le menu.
- 🔄 Crystal : bouton noir arrière → suivre l’écran d’association.
Besoin d’un pas-à-pas détaillé ? Consultez ce guide de réinitialisation complet ou la vidéo officielle dans l’Assistance Free.
💡 Continuer à zapper sans télécommande : astuces et accessoires
Entre deux livraisons, plusieurs solutions maintiennent l’accès aux chaînes gratuite Freebox.
Alternatives testées et approuvées 🎮
- ⌨️ Clavier USB ou Bluetooth branché au Player : parfait pour Netflix.
- 🎙️ Assistant vocal Google via enceinte Nest (Pop & Mini 4K).
- 🔗 Télécommande universelle IR ou RF compatible Freebox.
- 📺 Application OQee sur Smart TV pour accéder à Freebox TV sans boîtier.
| Solution | Installation | Idéal pour |
|---|---|---|
| Clavier sans fil | Port USB | Saisir des recherches |
| IR Blaster universel | Wi-Fi + appli | Maison connectée |
| OQee Smart TV | Appli LG / Samsung | Zapping sans Player |
Comment récupérer l’accès au programme TV ce soir ?
Le guide interactif gratuit TNT reste accessible depuis navigateur ou appli mobile, même sans télécommande physique.
- 🗓️ Consulter les 15 jours à venir sur Programme Télé Free.
- 🎬 Sélectionner un film Prime Time via le bouton « Regarder » directement dans OQee.
- 📚 Découvrir d’autres tutoriels (branchement, résiliation) sur youpicgratuit.com.
Pourquoi la télécommande Free n’est pas interchangeable ?
Chaque génération (Crystal, Mini 4K, Révolution Light, Pop, Delta, Ultra) possède son propre protocole (IR ou RF) et ses raccourcis.
- 🛰️ Signal radio omnidirectionnel sur Pop et Révolution Light.
- 🌈 Raccourcis colorés Netflix/Prime sur Pop.
- 🖥️ Pavé tactile et recharge magnétique sur Delta Devialet.
- 🔦 IR classique limité à 10 m sur Crystal.
Le blog Naitika compare en détail chaque modèle pour aider à choisir un accessoire compatible.
Questions fréquentes sur la Télécommande Free
Comment suivre l’envoi de ma nouvelle télécommande ?
Le numéro de suivi UPS apparaît dans « Mon abonnement » de l’Espace Abonné Free dès la validation par le Service Client Free.
Une appli mobile suffit-elle pour Netflix ou Amazon Prime ?
Oui : FreeTelec gère les touches commandes, mais l’appli Netflix du Player reste indispensable pour la lecture.
Combien coûte une télécommande Free en cas de non-éligibilité à l’échange gratuit ?
Le tarif 2025 est de 19 € TTC, débité sur la facture suivante.
Puis-je utiliser une télécommande universelle Logitech Harmony ?
Fonctionne sur Crystal (IR) ; pour Pop et Révolution Light il faut un émetteur RF compatible.
Comment accéder au code télécommande si l’écran téléviseur est noir ?
Connecter un clavier USB, appuyer sur Ctrl + Alt + T puis suivre le menu MaFreebox pour afficher les informations générales.
